Ante las denuncias difundidas sobre presuntas actuaciones irregulares atribuidas a técnicos y supervisores vinculados a las empresas distribuidoras de electricidad, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) informó que ha iniciado las investigaciones correspondientes para recabar información, circunstancias y responsabilidades que pudieran derivarse.
EDEEste manifestó de manera categórica que no está de acuerdo ni tolerará ningún tipo de acción que implique extorsión, cobros indebidos, fraude, abuso o cualquier conducta contraria a la ley y a los principios de integridad que deben regir la actuación de sus colaboradores y contratistas.
La empresa aseguró que, una vez concluidas las investigaciones y establecidas responsabilidades, aplicará las sanciones correspondientes a cualquier técnico contratista, supervisor o empleado directo que resulte involucrado en este tipo de actuaciones, conforme a las normas internas y al marco legal vigente.
La distribuidora señaló que permanece atenta a las denuncias realizadas por los usuarios y que cada señalamiento que llegue a su conocimiento será evaluado e investigado con la seriedad que corresponde, garantizando el debido proceso para determinar los hechos y las responsabilidades.
EDEEste reiteró que su objetivo es construir una relación de confianza con sus clientes, sustentada en un servicio cada vez más transparente, eficiente y cercano.
La empresa exhortó a sus clientes a denunciar cualquier irregularidad, cobro indebido, intento de extorsión o conducta inapropiada que detecten por parte de personas que se identifiquen como empleados o contratistas de EDEEste, aportando, cuando sea posible, los datos que permitan realizar las investigaciones correspondientes.
