Santo Domiingo, RD. – La Superintendencia de Seguros y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) firmaron un acuerdo de colaboración institucional, con la finalidad de proteger a los usuarios de seguros.
Mediante el acuerdo, ambas instituciones se comprometen a la colaboración para fortalecer los sistemas de información; atención y manejo de los reclamos de los usuarios y consumidores de productos de seguros, en armonía con las legislaciones vigentes y regulación sectorial.
Igualmente, se comprometen a la creación de mesas de trabajos para coordinar esfuerzos en la implementación de normativas que contribuyan con la protección efectiva de los derechos de los usuarios, consumidores de productos de seguros y los ciudadanosen general.
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El acuerdo firmado entre la Superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodríguez y Eddy Alcántara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor).
En un documento de prensa indica que las entidades, además acuerdan emplear los mejores esfuerzos para el intercambio de información fluida posible.
Mediante el documento, se explica que la cooperación se basará en información relativa a casuísticas que se susciten con los usuarios; consumidores de productos de seguros que se vean afectados por desconocimiento, falta o ausencia de información para ejercer derechos o acciones.
También, adoptar acciones correctivas para las posibles prácticas que resulten perjudiciales, abusivas o engañosas para los usuarios de seguros.
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La Superintendencia usaría la Unidad de Atención al Usuario de Seguros, que fue creada en la presente gestión.
La firma del acuerdo se realizó en el Salón de Conferencias de la Superintendencia de Seguros.
